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稻盛和夫拯救日航的啟示

2021-12-14 10:07:11 通略管理員 2

不管是企業創始人,還是空降的管理高層,我們見過太多的案例:想要變革企業的經營不善的現狀,總是最后無疾而終,甚乃至因此而引咎離職。難道企業經營的變革真的就這么難以實現和落地嗎?方法當然也是有的,但是通常管理層碰到的問題,比想象中的要棘手,管理層沒有充分的調研、計劃、組織實施,同時也忽視了文化的力量等,往往問題就出在這里,本文藉以通過稻盛和夫2010年拯救日航的案例,來給以迷茫中的管理者一些啟思。

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2010年日本政府和企業再生支援機構為了拯救日航瀕臨崩潰的日航,對日航總指揮官提出三點要求:非運輸業經營者;在國內外有很高的知名度且有創業經驗;有經營大企業的實戰經驗。能滿足這三個條件的,非稻盛和夫莫屬,因此向稻盛和夫發出“重建日航”的邀請。稻盛和夫當初以“完全不了解航空業,不能勝任”為理由,多次拒絕邀請。

后來其反復做了艱難的思想斗爭,內容有三:第一,日航如果倒閉,對日本經濟是一個重大的打擊;第二,保住日航3萬多人的工作;第三,日航倒閉后,就剩下全日空一家獨大,可能造成壟斷,對日本國民來講不利。基于以上三點,稻盛和夫最終同意接手日航,就這樣,航空業經驗管理經驗全無的稻盛和夫,帶著京瓷集團的兩個董事,以及根據自己經驗創造的經營哲學和阿米巴經營,來到經營問題堆積如山的日本航空。

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在赴任日航后,開展了全面的調研,最終通過調研發現諸多問題,例如:在日航沒有經營所需的數字;經營干部不知道誰再為利潤負責;沒人認為日航會倒閉等等。稻盛和夫團隊基于調研的結果,通過以下的方法和手段來開展他的變革之路。

第一,零工資的奉獻給了全體員工很大的精神鼓勵。(稻盛和夫雖然擔任日航董事長卻一分薪酬都沒有拿) 。

第二,按照政府再生支援機構的重建要求,日本航空要裁一部分員工,但是,同時也要保護更多的員工能夠繼續留在公司里工作。

第三,擔任董事長后,做的第一件事,就是要明確日本航空公司的經營目標,并將這一目標反復向全體員工傳達,讓每一位員工時刻牢記自己要做什么,公司要做到什么。

第四,在日本航空公司,用稻盛和夫的經營哲學和人生觀,對企業進行了改革,尤其是對“官僚體制”進行了徹底的改革。

第五,對于公司內部經營體制實施了改革,實行了航線單獨核算制度,并確定了各航線的經營責任人。(即阿米巴經營模式)

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稻盛和夫在近80歲高齡能夠接受挑戰,實際上在踐行自己的經營哲學,把敬天愛人的哲學觀進行完美詮釋。對于日航這么大的企業,改革本身就存在巨大的風險和不確定性。在2011年日本還遭受歷史上非常嚴重的一次大地震。頭幾個月稻盛心情很糟糕,戒了17年的煙,因為到日航壓力太大,又抽了起來。稻盛和夫甚至發動盛和孰的力量為日本航空的改革搖旗助威。隨后稻盛和夫開始到一線視察,每天從早上9點持續到晚上6點,甚至利用包括周末的時間馬不停蹄的進行改革,并宣導他的經營哲學觀,實施了一系列的重建計劃才把日航從死亡線上拉回來,不可謂不驚心動魄!

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